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企业家培训:企业如何做好文化建设?(上)

2021-11-06

  

  企业文化建设是企业发展的基础,企业唯有拥有合理有效的企业文化,才能够带动企业的不断发展,而如何做好文化建设对于企业家是一个难题,因为有些企业文化对企业的发展并没有积极作用,下面企业家培训老师就给大家讲讲企业如何做好文化建设?


  1.制度层面的建设


  制度层面的建设包含员工标准工作规范、工作程序等的建设。在制度的制定上,首先需要做到尽量地细化、可执行性强。以员工标准工作规范为例,一套好的员工标准工作规范需要细化到每一个操作步骤,达到让员工能够清晰明确地知道怎样操作的效果,怎样促使每一位员工都能够“有据可循”,井然有序地完成好工作。


  比如,7-11在制定员工标准工作规范时,在清扫这一项工作上,就十分详细地地规定了清扫内容、清扫时间、清扫工具和清扫顺序。员工需要参考这些具体的规定严格执行。其次,制度需要不断完善和更新。在制度的实施过程中,也许会发现其不合理、不科学的地方。如果不进行调整,则会不益于工作效率和工作质量的提高,也会引来员工的抱怨和不满,不益于企业文化的建设。所以,制度需要在大量的工作实践过程中,结合员工的工作反馈,顺应情况变化,不断完善和更新。最后,还需要构建有效的工作评估机制,这有益于员工的自我审查和快速成长,还为奖罚提供了具体依据。


  2.企业理念的建设


  企业理念的建设是指在碰到冲突或例外事件时,明确对内对外的管理要求,这能够使员工明白处理事情的相关理念与原则。


  3.对外形象与标识的建设


  对外形象与标识的建设也是企业文化建设的关键环节,它指一个企业留给别人的印象或被贴上的标签。对外形象与标识的建设实际上是构建在制度层面建设和企业理念建设的基础之上的。比如,一个服务行业企业的对外形象与标识是注重服务,那么,在其制度上肯定有很多关于服务细节的规定,在企业理念上也会有关于如何处理与顾客产生矛盾等事务的行为原则(如要求员工向顾客先表示歉意,态度诚恳等)。


  这就是企业家培训老师给大家带来的企业如何做好文化建设的部分内容,本篇文章为华恒智信原创,来源于知乎华恒智信。


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