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北大EMBA培训:管理者必须要学会换位思考

2021-10-12

  

  对于企业管理者而言,想要提升企业的效率,就需要学会换位思考,虽然说的很简单,但实际上换位思考并不容易,任何一个管理人都不会是全知全能,要凝智聚力,要运用众人的智慧,就一定要听得进不同的意见,学会换个角度去思考。下面北大EMBA培训老师就给大家讲讲管理者必须要学会换位思考。


  一、加强企业自身换位思考的观念


  “横看成岭侧成峰,远近高低各不一样”,物理上的方位不一样,看到相同事物的结果也会截然不同,何况思维上的不一样角度?物理上,从山下的一头走到另一头,也许也要消耗很多体力和时间的。同样,思维上的换位更需要消耗很多“口舌”和精力!换位思考说说容易做起来难,所以要持续的加强换位思考的观念,培养换位思考的习惯。


  二、培养企业先换位思考的习惯


  正所谓:己所不欲,勿施于人!换位思考有助于双方的沟通,既有益客户实现自己的需求,也有助于企业实现经营目标。但作为提供产品和服务的市场主体,企业应该首先做到换位思考!例如,开发新产品,不可以闭门造车,要换位思考,以满足客户需求为方向,新产品才可以为客户所接受,不然其结果显而易见。


  三、培养客户换位思考的观念


  客户有时是“懒惰”的,特别让客户换位思考,客户的第一反应是不可能。客户,消费者,你的产品和服务满足了我的需要,我就先询价,后货比三家,最后在掏钱。对于企业,他们是极少考虑的,有的企业说,我是亏本卖给你的,100%没有一个客户相信。可是,作为企业又不可以强迫客户理解自己,这个时候,企业要持续的去培训客户的换位思考观念。作一些案例,如邀请客户到企业进行参观考察,切身体会企业的真实情况,让客户自然、自发的换位思考。


  换位思考本质上是人本管理的表现,更注重满足人的心理需求,通过耳濡目染并非规章制度,来树立人人为我,我为人人的观念。所以,应该形成一种氛围,深人人心,唯有把换位思考作为企业文化的一个组成部分,融入到每个员工的灵魂深处,贯彻落实到每个员工的日常行为中,才可以从源头上增强员工的责任心,形成管理上的良性循环,推动企业的发展


  这就是北大EMBA培训老师带来的敢于管理者必须要学会换位思考的全部内容,希望本篇文章能够对您有所帮助!


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